あんしん補償サービス

「あんしん補償サービス付き」マークが記載されている対象製品において、イヤホン及び充電ケースを落下等により紛失・水没・破損してしまった際に、保証期間内であれば特別価格で各パーツをご購入いただけます。 あんしん補償サービスへの
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年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業とさせていただきます。

■電話サポート
2021年12月28日(火)~2022年1月4日(火)
■WEBサポート
2021年12月28日(火)~2022年1月3日(月)
■あんしん補償サービス・M-SOUNDSダイレクト
2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)

あんしん補償サービスのお申込み、M-SOUNDSダイレクトのご注文、WEBフォームからのお問い合わせにつきましては休業期間中もお受けしておりますが、ご対応は休業明けに、順次行ってまいります。お問い合わせ等を多数いただいた場合には返信にお時間をいただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。

補償内容

右側イヤホン本体 左側イヤホン本体 充電ケース
MS-TW2/TW2Pシリーズ ¥2500 ¥2500 ¥2500
MS-TW21シリーズ
MS-TW3シリーズ ¥4000 ¥4000 ¥3000
MS-TW22シリーズ ¥2300 ¥2300 ¥2500
MS-T11シリーズ ¥2000 ¥2000 ¥2200
MS-T33シリーズ ¥2400 ¥2400 ¥2500
※消費税・送料込の価格です。

補償対応期間

対象商品のご購入日から、1年間(商品保証期間内)
※対象商品の生産終了後6カ月、もしくはお申込みが各パーツの予定数量に達した場合はサービスを終了させていただきます。
※あんしん補償サービスで購入された各パーツの保証期間は、対象商品のご購入時より1年となります。各パーツを購入された日から1年ではございませんのでご注意ください。

サービス利用方法

申込フォームよりお申込みください。 その際に購入証明を撮影し画像を添付してください。 ※添付できるファイル形式は5MBまでのJPEG形式, PNG形式, GIF形式です。詳しくは下記URLをご確認ください。
※オークション等に掲載の画像を購入証明とされた場合の申込はお受けいたしかねます。

サービス利用時に必要な物

対象商品をご購入時の「販売店の捺印・ご購入日が入った保証書」または「ご購入明細書」(ご購入日・型番・販売店の記載があるもの)をご用意ください。

発送とお支払方法

佐川急便e-コレクトにて発送いたします。商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
※お支払い時にクレジットカードをご利用頂くことも可能です。
あんしん補償サービスは株式会社プレジールが代行いたします。よって弊社の「あんしん補償サービス規定」と共に、株式会社プレジールの「プライバシーポリシー」に同意いただく必要がございます。

対象製品

MS-TW33シリーズ
型番:MS-TW33BK/MS-TW33RD/MS-TW33WH/MS-TW33GR

12月上旬申込開始予定

MS-TW22シリーズ
型番:MS-TW22BG/MS-TW22PG/MS-TW22NV/MS-TW22WG
MS-TW11シリーズ
型番:MS-TW11BK/MS-TW11RD/MS-TW11BL/MS-TW11RG
MS-TW3シリーズ
型番:MS-TW3BK/MS-TW3WS
MS-TW21シリーズ
型番:MS-TW21BS(生産終了)/MS-TW21CG(生産終了)/MS-TW21NV(生産終了)/MS-TW21PG
MS-TW2/TW2Pシリーズ
型番:MS-TW2BK/MS-TW2WG/MS-TW2RD(生産終了)/MS-TW2PBK/MS-TW2PWG/MS-TW2PRD(生産終了)
※MS-TW1シリーズはあんしん補償サービスの対象外です。